Искренний сервис

Сегодня сервис – действительно самое важное конкурентное преимущество, поскольку его труднее всего скопировать. Вы получите мощные инструменты для мотивации команды, научитесь правильно подбирать персонал и зарабатывать больше, увеличивая лояльность клиентов и сотрудников в любые времена.

 

Организаторы:

ЛИФТ_Цветной логотип     Лого_Логос

 

Содержание семинара:

  • Как эмоции влияют на решения клиентов.
  • Как превратить сервис в стратегический инструмент компании.
  • Почему каждый сотрудник должен быть маркетологом, или как контакт с клиентом может обнулить все стратегические усилия компании.
  • Настоящий сервис может быть только искренним, и как его сделать именно таким.
  • Восприятие профессии: служить или прислуживать? Как формировать правильное отношение к своей работе.
  • Как вдохновлять себя и других. Технология мотивации на сверх достижения.
  • 10 главных шагов, чтобы улучшить уровень сервиса и сделать его по-настоящему Искренним.

Дата проведения 16 апреля 2016 г. 

Продолжительность с 10:00 до 18:00, 2 кофе-брейка, перерыв на обед.

Место проведения г. Петропавловск-Камчатский, ул. Ленинская 18, (остановка золотой ключик, городская администрация), центральный вход в дом союзов.

О спикере:

nedyakin           Максим Недякин
  • Самый известный в России практикующий специалист и спикер в области клиентского сервиса
  • Директор консалтинговой компании «Стратегические решения», основатель «Retail Lab: Лаборатория розницы»
  • Член совета директоров розничной сети «Уютерра» (более 120 гипермаркетов товаров для дома в России
  • Совладелец розничной сети SPAR в г. Липецк
  • Автор книги "Искренний сервис"

 

Для кого:

  • собственники бизнеса
  • генеральный директор
  • топ-менеджер компании
  • специалистов, отвечающих за сервис

Результат:

  • Вы получите мощные инструменты для правильного обучения, «зажигания» и мотивации команды
  • Вы научитесь правильно позиционировать свою профессию
  • Вы сможете правильно подбирать персонал
  • Вы узнаете, как создать особенную атмосферу, среду, в которой низкий уровень обслуживания просто не возможен

А главное: как продавать и зарабатывать больше, увеличивая лояльность клиентов и сотрудников в любые времена.

 

Видео о содержании: Видео отзывы:

 

 

 Стоимость:

Базовый Бизнес VIP VIP+
 7 350 руб.
9 750 руб.
15 350 руб.
18 350 руб.
 Ряд с 10 по 13

Ряд с 5 по 9

 Ряд с 1 по 3

 Ряд с 1 по 3

 
Скидка 5%
размещение рекламы
на ТНТ-Камчатка

Скидка 5% (500 руб.)
на мастер-класс
Максима Батырева
«Как продавать в России 
больше всех».
9 августа.

Сертификат участника

 Сертификат участника

 

500 секунд (7 500 руб.)
на размещение рекламы
на телеканале «СКТВ»
вечернее время.

Книга (750 руб.)
Максим Батырев
«45 татуировок менеджера»

Книга (750 руб.)
Максим Батырев
«45 татуировок менеджера»

 

 

Скидка 7% (700 руб.)
На мастер-класс
Максима Батырева
«Как продавать в России
больше всех».
9 августа.

Скидка 7% (700 руб)
на мастер-класс
Максима Батырева
«Как продавать в России
больше всех».
9 августа.

 

 

7 дней (4900 руб.)
размещение рекламы
в тележурнале
на ТНТ-Камчатка

500 секунд (30 000 руб.)
на размещение рекламы
на ТНТ-Камчатка
вечернее время

 

 

 

 

500 секунд (7 500 руб.)
на размещение рекламы
на телеканале «СКТВ» вечернее время.

 

Сумма бонусов  8 000 руб.
Сумма бонусов  13 850 руб. Сумма бонусов  31 450 руб.

 Внимание! При оплате до 8 апреля 2016 г. предоставляется скидка 10%! Т.: +79619617618, 340-800